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国家信访局:信访工作要积极“触网” 走好网上群众路线
浏覽次數:63信息来源: 安徽省信访局發布時間:2019-01-23

新华社北京1月18日电 国务院副秘书长、国家信访局局长舒晓琴近日表示,信访工作只有积极“触网”,走好网上群众路线,才能更好提升工作效能、规范业务管理,驶入发展“快车道”。

舒晓琴在17日举行的全国信访局长会议上说,要进一步拓展網上信訪覆盖面,坚持问题导向、需求引领,加强信访信息系统优化和深度应用,用好網上信訪平台,提高移动端信访的普及率,推进视频接访。同时,加大網上信訪平台对接和信访信息系统整合力度,对群众通过写信、走访、网上投诉等方式提出的所有信访事项,全部纳入系统,实行网上受理、加强落地办理,全程公开透明,接受群众评价监督。

“要加快信訪業務智能輔助系統研發,應用人工智能和大數據技術爲信訪工作提供標准化指引、智能化輔助、規範化檢查,進一步提高信訪工作質量效率和公信力,更好服務人民群衆。”舒曉琴說。

在推進法治信訪方面,國家信訪局將進一步落實訪訴分離、依法分類處理工作要求,深入推進訪調對接、律師參與信訪矛盾化解,完善法律顧問和公職律師制度。持續抓好信訪基礎業務規範化建設,推進信訪業務標准化。同時,加強信訪法治宣傳教育,引導群衆依法理性表達訴求,維護良好信訪秩序。

舒曉琴還表示,要推進更高水平的責任信訪,推動形成黨委和政府統一領導、信訪部門綜合協調、各部門齊抓共管的工作格局,進一步暢通信訪渠道,壓實首接首辦責任,積極探索和推廣讓群衆“最多訪一次”的做法,對群衆信訪事項馬上辦、簡易辦,加大重複信訪治理力度,推動信訪事項及時就地解決。 (來源:新華網) 

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